Políticas de envíos
- Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
- Todos los envíos son realizados por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Bohga.
- El costo del envío se basa en el peso del paquete y la zona a la que va dirigido. Este costo sera cubierto por el cliente.
- La entrega del producto se realizará en el domicilio proporcionado por el usuario al momento de realizar la compra.
- El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha confirmado el pago.
- En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
- En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de Magia Urbana y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
- Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y dependiendo la temporada podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
- En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Magia Urbana para aclarar dicha circunstancia.
- En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
- Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 3 días hábiles al correo pedidos@magiaurbana.com
- ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras POLÍTICAS DE REEMBOLSO.
- Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda favor de escribir a: pedidos@bohga.com